ZwSw-Kunsthandwerk Abteilung: Klosterarbeiten

Hilfe / Help



SUCHMASCHINE

Die Suchmaschine gehört zu den "stärksten" Neuheiten, die unsere Website zu bieten hat

SUCHE NACH EINER BESTELL-NUMMER : Geben Sie die Bestellnummer ein. Sofern der Artikel noch in ausreichender Stückzahl vorhanden ist, wird er blitzschnell angezeigt. Sie können den gefundenen Artikel sofort durch Klick auf den grünen Einkaufswagen bestellen.

Wenn Sie auf das Bild klicken, führt Sie die Suchmaschine auf die Website, auf welcher der Artikel steht.

SUCHE IM BESCHREIBUNGSTEXT : Sie können auch im Text der Artikelbeschreibung suchen. Beispiel: Sie wollen wissen, welche Strasssteine mit der Textpassage "Pferd" auf unserer Website sind. Geben Sie Pferd in das Suchfeld ein. Sie erhalten alle Artikel, bei denen in der Bezeichnung Pferd vorkommt. Bitte erschrecken sie nicht, wenn auch solche Texte erscheinen "Kupferdraht". Die Suchmaschine ignoriert die Groß/Kleinschreibung und sucht auch in zusammengesetzten Wörtern.



EINKAUF UND KUNDEN-LOGIN

GENERELL : Sie brauchen für Ihren Einkauf keine Registrierung und kein Passwort.

Ihr Passwort und Ihre eMail-Adresse erspart Ihnen ab dem 2. Einkauf das lästige Ausfüllen der Tabellen mit Ihren persönlichen Angaben wie Anschrift usw..

 

BESTELLUNG :

 

Um einen Artikel zu bestellen, klicken Sie auf den grünen Einkaufswagen.

Sie sehen rechts im Kasten, wie viele Artikel Sie bestellt haben, sowie den Warenwert Ihrer Bestellung. 

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung fertig sind, klicken Sie im Kasten rechts auf "Warenkorb". 

Der nächste Bildschirm zeigt Ihren Einkauf. Jetzt können Sie entweder Ihren Einkauf fortsetzen oder weitergehen "zur Kasse". 

Beim Klick auf "zur Kasse" erscheint ein Formular zur Erfassung der Kundendaten.
Füllen Sie die Felder aus, klicken Sie ganz unten auf "zur Kasse".

Im folgenden Bildschirm können Sie Ihre Bestellung noch einmal überprüfen, abändern oder endgültig an uns, 
den ZwSw-Kunsthandwerk, Abteilung Klosterarbeiten abschicken.

Wenn Sie auf "Bestellung abschicken" geklickt haben, zeigt Ihr Bildschirm "Bestellung abgeschickt". 

Zum Zeichen dafür, dass die Bestellung bei uns angekommen ist, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigung/Rechnung per E-Mail.

 

ANMELDUNG / REGISTRIERUNG :

 

Auf dem gleichen Bildschirm können Sie sich anmelden.

Wählen Sie ein beliebiges Passwort, z.B. Ihre Autonummer.

Klicken Sie auf "registrieren".

Unsere Datenverarbeitung merkt sich den von Ihnen eingegebene eMail-Adresse und das gewählte Passwort.

Sie sind jetzt "registriert" (angemeldet) und können - müssen aber nicht! - beim nächsten Einkauf mit Ihrer eMail-Adresse und Ihrem Passwort "einloggen".

Vorteil der Registrierung: Sie brauchen die Kundendaten nicht jedes mal neu einzutippen.

 

PASSWORD VERGESSEN ?

 

Was passiert, wenn Sie Ihr Passwort vergessen?

Gar nichts, aber der automatischer Eintrag ihrer Kundendaten ist gelöscht.
Wählen Sie einfach ein neues Passwort.

Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu unserer Webseite haben, rufen Sie bitte an (08259/1375)
oder schicken Sie ein E-Mail
(
info@zwsw.de).





FAQ (oft gestellte Fragen)

Online - Bestellung

Wie bestelle ich online ?
Warum sehe ich keinen Einkaufswagen ?
Welche Angaben muss ich machen ?
Was passiert mit meinen Daten ?
Welche Zeichen darf ich verwenden ?
Ich bekomme eine Fehlermeldung - was nun ?

Online - Kunde

Wie werde ich Online - Kunde ?
Welche Vorteile habe ich davon ?

Kunden login

Wie kann ich mich anmelden ?
Ich bekomme eine Fehlermeldung - was nun ?

Kunden Registrierung

Wo kann ich mich registrieren ?
Ich bekomme eine Fehlermeldung - was nun ?

  

 

 

Wie bestelle ich online ?

Der Bestellvorgang gliedert sich in mehrere Schritte: 

- Warenkorb kontrollieren 

- Lieferadresse eingeben

- Bestellung noch einmal überprüfen 

- abschicken.
Zuerst wird Ihnen der Inhalt des Warenkorbs angezeigt. Dabei haben sie die Möglichkeit die Stückzahl der einzelnen Artikel zu ändern, bzw. einzelne Artikel durch Eingabe einer Stückzahl von "0" zu löschen.

* Bei Klick auf den Knopf "Warenkorb aktualisieren", werden die neuen Stückzahlen übernommen und die Preise neu berechnet.

* Durch Klick auf den Knopf "Einkauf fortsetzen" kommen Sie zurück zur zuletzt besuchten Produktseite und können noch weitere Artikel Ihrem Warenkorb hinzufügen.

* Durch Klick auf den Knopf "zur Kasse" gelangen Sie zum zweiten Schritt - Eingabe der Lieferadresse.

Hier geben Sie nun alle benötigten Daten ein - die mit einem * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder, ohne die geht's leider nicht.

* Durch Klick auf den Knopf "zurück zum Warenkorb" können Sie zum Warenkorb zurückgehen um weitere Änderungen durchzuführen.

* Durch Klick auf den Knopf "zur Kasse" gelangen Sie zum dritten Schritt - dem nochmaligen Überprüfen Ihrer Bestellung.

Hier erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung mit allen eingegebenen Daten. Sollten Sie noch etwas ändern wollen so können Sie

* Durch Klick auf den Knopf "Korrigieren" zurück zur Eingabemaske in Schritt zwei.

* Durch Klick auf den Knopf "Bestellung absenden" wird die Bestellung übermittelt und Sie gelangen zum letzten Schritt, indem Sie noch Informationen über den weiteren Ablauf Ihrer Bestellung erhalten.

 

Warum sehe ich keinen Einkaufswagen ?

Um einen Einkaufswagen zu sehen und benutzen zu können muss zuerst die Startseite die Sie über http://www.zwsw.de erreichen aufgerufen werden. Wenn Sie eine Seite wie z.B. die "Krippenzubehör" oder die Suche direkt aufrufen ist dies leider nicht möglich.

 

Welche Angaben muss ich machen ?

Bei einer Online - Bestellung müssen Sie alle mit einem * markierten Felder ausfüllen. Dies sind im Moment: Vorname, Nachname, Strasse, PLZ, Ort, Land, sowie E-Mail. Zusätzlich müssen Sie ankreuzen, dass Sie unsere AGB akzeptieren. Ohne diese Angaben ist eine Online - Bestellung nicht möglich.

 

Was passiert mit meinen Daten ?

Ihre Daten werden nur zur Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigt. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben.

Wir werden ihnen bis auf Widerruf unsere monatlichen Newsletter zusenden mit Info´s zu unserer Seite und deren Inhalt.

 

Welche Zeichen darf ich verwenden ?

In den Eingabefeldern sind nur Zahlen, Buchstaben sowie die Sonderzeichen Punkt und Bindestrich zugelassen. Wenn Sie andere Zeichen verwenden, erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung.

 

Ich bekomme eine Fehlermeldung - was nun ?

Eine Fehlermeldung bei der Dateneingabe kann folgende Ursachen haben:

* Sie haben vergessen das Häkchen bei "AGB akzeptiert" zu setzen

* Sie haben vergessen ein Pflichtfeld auszufüllen.

* Sie haben in einem Feld ein ungültiges Zeichen eingetragen.

 

Wie werde ich Online - Kunde ?

Immer und jederzeit. Dazu geben Sie einfach ein Passwort ein. Die von Ihnen verwendeten Adressdaten werden dann gespeichert und stehen Ihnen bei der nächsten Bestellung wieder zur Verfügung

 

Welche Vorteile habe ich davon ?

Sie müssen Ihre Adressdaten nur einmal eingeben und können diese bei Ihrem nächsten Einkauf nach Anmeldung direkt wieder verwenden. Eventuelle Änderungen Ihrer Daten werden dabei bei Abschicken der Bestellung übernommen

 

Wie kann ich mich anmelden ?

Eingabemasken für die Kundenanmeldung befinden sich oben in der Mitte, sowie auf der Warenkorbseite oberhalb des Warenkorbs.

 

Ich bekomme eine Fehlermeldung - was nun ?

Eine Fehlermeldung bei der Anmeldung kann folgende Ursachen haben:

* Sie haben eMail-Adresse und / oder Passwort falsch eingegeben

* Sie sind noch nicht als Online - Kunde registriert

 

Wo kann ich mich registrieren ?

Nach Abschluss einer Online - Bestellung haben Sie die Möglichkeit sich als online - Kunde zu registrieren.

 

Ich bekomme eine Fehlermeldung - was nun ?

Eine Fehlermeldung bei der Registrierung kann folgende Ursachen haben:

* Die gewählte eMail-Adresse existiert bereits.

* Die gewählte eMail-Adresse und / oder das Passwort enthalten ungültige Zeichen.

 

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